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Telefonservice
Erreichbarkeit auf höchstem Niveau seit über 35 Jahren

Sie leiten Ihre Anrufe auf unser Telefonsekretariat. Unser Auftragsdienst ist Ihre Telefonzentrale und Büroservice in einem. Wir arbeiten bundesweit und innerhalb der Schweiz und Österreich.

Unsere geschulten und freundlichen Sekretärinnen nehmen Ihre Anrufe mit Ihrem Firmennamen entgegen.

Sie können jederzeit neu wählen, ob Ihre Telefonsekretärin Gespräche an Sie verbindet oder Ihrem Anrufer erste Informationen gibt. Eine Gesprächsnotiz wird über jeden Anruf erstellt und geht Ihnen zeitnah per Mail, SMS, Fax oder alles parallel zu. Klicken Sie auf Telefonsekretariat für weitere Details.

Viele Kunden nutzen unseren Telefonservice auch als Telefonzentrale um ihr Haus zu entlasten und Vertretungsdienste von teuren Sachbearbeitern zu vermeiden.

Ob Freiberufler, wie Ärzte, Anwälte, Unternehmensberater, Heil- und Pflegeunternehmen, kleinere oder mittlere Firmen, Konzerne, sie alle wollen Erreichbarkeit, kompetenten Empfang am Telefon und Kostenersparnis. Darauf sind wir geschult und eingestellt.

Wir haben hochqualifiziertes Personal, deren Voraussetzung für den Beruf Flexibilität und schnelle Auffassungsgabe ist. Und selbstverständlich wird unser Personal laufend geschult.

Aktuelle News und Infos

Über 35 Jahren bieten wir bundesweit Telefonservice an - individuell und kompetent

Testen Sie uns!

Telefonservice zum Discountpreis?
Immer wieder bekomme ich Anfragen von Anrufern die mit ihrem momentanen Telefondienst nicht zufrieden sind.

Zuerst frage ich, wo der Schuh denn drückt. Schnell stellt sich heraus, dass die Mitarbeiter des derzeitigen Telefondienstes nicht gut geschult sind. Sie sind meist freundlich, etwas gehetzt aber können nicht wirklich so mit den Anrufern ihrer Kunden und deren Anliegen umgehen, wie diese das gerne hätten und wie es doch auch notwendig ist. Immerhin soll der Telefondienst mithelfen, die Servicequalität der Unternehmen ihrer Kunden zu verbessern, dafür sorgen, dass keine existierenden und potentiellen Kunden ihres Auftraggebers verloren gehen und er muss genau wissen, wann und wie es für seinen Kunden wichtig ist, ihn zwischendurch zu informieren, bei wichtigen und dringenden Angelegenheiten.

Das hört sich einfach an und wenn man nur für einen Kunden arbeiten würde, dann bekäme man das auch irgendwann hin. Aber - der Kunde eines Telefondienstes ist nicht der einzige Kunde und so bedarf es also doch ein wenig mehr als nur eines netten Stimmchens. Das heißt: intelligente, freundliche, aufgeschlossene und flexible Mitarbeiter, ein super Organisations- und Informationssystem und Schulung, Schulung und nochmals Schulung.
Das gibt es nicht zum Discount-Tarif, denn alles hat seinen Preis.
TESTEN SIE DAS MIT UNS!

Historie

Daten zu unseren überregionalen Telefonservices in folgende Städten, die heute noch bei uns sind:
Telefonservice Berlin seit 2002
Telefonservice Stuttgart seit 2002
Telefonservice Frankfurt seit 2003
Telefonservice Wiebaden seit 2003
Telefonservice Hannover seit 2003
Telefonservice Frankfurt seit 2003
Telefonservice Bremem seit 2003
Telefonservice Nürberg seit 2003
Telefonservice Hamburg seit 2005
Telefonservice München seit 2005
Telefonservice Freiburg seit 2005
Telefonservice Münster seit 2006
Telefonservice Dresden seit 2007
Telefonservice Leipzig seit 2009
Telefonservice Karlsruhe seit 2010
Telefonservice Augsburg seit 2010
Neu hinzugekommen seit 2020:
Telefonservice Rostock
Telefonservice Emden
Telefonservice Regensburg
Telefonservice Köln

Hier sind wir zu Hause und haben unsere Kunden aus dem gesamten Umfeld:
Telefonservice und Callcenter Ratingen
Telefonservice und Callcenter Heiligenhaus>
Telefonservice und Callcenter Velbert
Telefonservice und Callcenter Wülfrath
Telefonservice und Callcenter Mettmann
Telefonservice und Callcenter Erkrath
Telefonservice und Callcenter Haan
Telefonservice und Callcenter Hilden
Telefonservice und Callcenter Langenfeld
Telefonservice und Callcenter Monheim
Telefonservice und Callcenter Düsseldorf