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Ihr Team vom Telefonsekretariat Deutschland

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Vorzimmersystem

Als Ihr persönliches Sekretariat unterstützen wir Sie in Ihrer Erreichbarkeit, indem wir die Anrufer in Ihrem Namen am Telefon begrüßen und die Wünsche und Anliegen notieren oder nach entsprechender Vorankündigung zu Ihnen durchstellen. Sie entscheiden dann, ob Sie den Anrufer annehmen oder wir uns weiter um ihn kümmern, damit Sie später zurückrufen können.

Dies macht u.a. auch besonders für Rechtsanwälte Sinn, die damit ein perfektes Vorzimmersystem nutzen können, das die Anrufer klientenfreundlich und dennoch gezielt durchstellen kann.

Für Kunden, die auf dem Laufenden sein möchte, nicht jeden Anruf annehmen wollen aber nichts verpassen möchten, ist das die erste Wahl des Szenarios. Und natürlich werden schon im Vorfeld Anrufer und Anrufgründe selektiert. Das wird unter anderem im Briefing festgelegt aber das System lebt mit Anpassung auf neue Situationen.