Kunden mit Telefonservice / Telefondienst in NRW

Wir sind seit über 20 Jahren im Bereich Telefonservice / Telefondienst für Kunden in NRW und ganz Deutschland tätig.
Unser besonderes Markenzeichen ist, dass unser Telefonsekretariat sehr persönlich und individuell für unsere Kunden arbeitet. Wir möchten Teil des Unternehmens unserer Kunden sein und so arbeiten wir auch.

Wir haben Kunden in Nord- und Süddeutschland. Hier einige Beispiele in NRW im Einzugsgebiet Duisburg, Mülheim, Essen, Wuppertal, Remscheid, Solingen, Neuss, Viersen, Mönchengladbach, Leverkusen, Krefeld, Herne, Bochum, Dortmund, Unna, Recklinghausen, Hamm, Wesel, Münster, Soest, Warendorf, Gütersloh, Bielefeld und Paderborn:

zum Beispiel:
Duisburg, Mülheim, Essen, Herne >>>Ärzte, Werbeagenturen, Rechtsanwälte
Wuppertal, Remscheid, Solingen >>> Handelsunternehmen, Unternehmensberater
Neuss, Viersen, Möchengladbach, Leverkusen, Krefeld >>> Busunternehmen, Ärzte, IT-Unternehmen
Bochum, Dortmund, Unna, Recklinghausen, Hamm, Wesel >>> Schulungsunternehmen, Berater, Museen, Ärzte
Münster, Soest, Warendorf, Gütersloh, Bielefeld, Paderborn >>> Steuerberater, On-Line-Shops, Hochschuldienste

Kann Telefonservice billig sein?

Telefonservice zum Discountpreis
Immer wieder bekomme ich Anfragen, von Anrufern, die mit ihrem momentanen Telefondienst nicht zufrieden sind.

Zuerst frage ich, wo der Schuh denn drückt. Schnell stellt sich heraus, dass die Mitarbeiter des derzeitigen Telefondienstes nicht gut geschult sind. Sie sind meist freundlich, etwas gehetzt aber können nicht wirklich so mit den Anrufern ihrer Kunden und deren Anliegen umgehen, wie diese das gerne hätten und wie es doch auch notwendig ist. Immerhin soll der Telefondienst mithelfen die Servicequalität der Unternehmen ihrer Kunden zu verbessern, dafür sorgen, dass keine existierenden und potentiellen Kunden ihrer Auftraggebers verloren gehen und er muss genau wissen, wann und wie es für seinen Kunden wichtig ist, ihn zwischen zu informieren, bei wichtigen und dringenden Angelegenheiten.

Das hört sich einfach an und wenn man nur für einen Kunden arbeiten würde, dann bekäme man das auch irgendwann hin. Aber - der Kunde eines Telefondienstes ist nicht der einzige Kunde und so bedarf es also doch ein wenig mehr als nur eines netten Stimmchchens. Das heißt: intelligente, freundliche, aufgeschlossene und flexible Mitarbeiter, ein super Organisations- und Informationssystem und Schulung, Schulung und nochmals Schulung.
Das gibt es nicht zum Discount-Tarif, denn alles hat seinen Preis.
TESTEN SIE DAS MIT UNS!